قوانین و مقررات

مراحل ثبت سفارش و خرید:

۱- ثبت سفارش
با توجه به آنکه موجودی کالاهای فروشگاه و قیمتها در طول زمان در حال تغییر می باشند، در صورت ثبت سفارش عمده با تعداد زیاد ، منتظر تماس مسئولان بخش فروش جهت هماهنگی بیشتر باشید.

۲- زمان ارسال کالا
با توجه به استقرار دفتر فروش در تهران، ارسال کالا در تهران حداکثر ظرف مدت کمتر از ۲۴ ساعت و در شهرهای دیگر کشور با توجه به ارسال از طریق شرکت های پستی و بر اساس بعد مصافت از تهران، بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت، به طول خواهد انجامید.

۳- کاربران و مشتریان برای مشاهده و دریافت اطلاعات ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند، اما در صورت ثبت نام، علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به ورود اطلاعات نمی باشند، می توانید از مزایای آن از جمله آگاهی از فروش ها و تخفیفات ویژه بهره مند شوند. با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه، به ما اختیار می دهند تا جهت برقراری ارتباط مورد استفاده قرار گیرند.

۴- مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد.

 

راهنمای خرید :

۱- برای شروع خرید در ابتدا دسته بندی محصول مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

۲- سپس در دسته بندی موجود محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.

۳- در صورت وجود رنگ، رنگبندی و تعداد محصول درخواستی را انتخاب و سپس بر روی دکمه اضافه به سبد خرید کلیک کنید.

۴- پس از اضافه شدن محصول به سبد خرید تعداد محصول اضافه شده در بالای سایت با رنگ متمایز مشاهده خواهد شد. جهت مشاهده سبد خرید بروی دکمه سبد خرید در بالای سایت کلیک کنید.

۵- پس از کلیک بروی دکمه سبد خرید در بالای صفحه در صورت اتمام خرید خود بر روی دکمه اتمام خرید و صفحه پرداخت کلیک کنید.

۶- در این مرحله در صورتی که در سایت وارد نشده باشید می بایست یکی از گزینه های ورود، عضویت و یا خرید به عنوان مهمان را انتخاب کنید.

۷- پس از وارد شدن به سایت سبد خرید مجددا” به شما نمایش داده خواهد شد. شما در این مرحله میتوانید محصولات موجود در سبد خرید را به آسانی مدیریت کنید.

۸- در این مرحله اطلاعات پستی گیرنده به شما نمایش داده خواهد شد. در صورتی که این اطلاعات را از طریق ورود به حساب کاربری خود از قبل تکمیل کرده باشید دیگر نیازی به وارد کردن این اطلاعات نمی باشد. دقت کنید در صورتی که قصد هدیه دادن کالای خریده شده را دارید در این قسمت حتماً اطلاعات پستی گیرنده هدیه را وارد کنید.

۹- در این مرحله با توجه به محل سکونت شما روش های مختلف ارسال کالا به شما پیشنهاد می شود. یکی از روش های موجود را انتخاب کرده و سپس بر روی دکمه تایید و رفتن به مرحله بعد کلیک کنید.

۱۰- در مرحله نهایی پیش فاکتور خرید به شما نمایش داده خواهد شد. در صورت داشتن کوپن تخفیف آن را وارد نموده و بر روی دکمه اعمال کلیک کنید تا تخفیف بر روی پیش فاکتور شما اعمال گردد. سپس در صورت تایید پیش فاکتور بر روی دکمه تایید و رفتن به مرحله بعد کلیک کرده تا فرایند خرید شما کامل شود.

 

روشها، هزینه و مدت زمان ارسال :

فروشگاه مدوس دیزاین سفارشات مشتریان را از دو طریق ارسال با پیک موتوری در تهران و ارسال با شرکتهای پستی خصوصی و پست جمهوری اسلامی ایران در سایر شهر های ایران، ارسال می نماید. ارسال خارج از این دو روش، تنها به درخواست و با هماهنگی مشتری انجام می شود.

 

نکات مهم

فروشگاه مدوس دیزاین خود را موظف به تحویل محصول با کیفیت و سالم به شما مشتریان گرامی می داند، اما از آنجایی که پس از تحویل سفارش به پیک یا پست، عملا” هیچگونه کنترلی بر روی نحوه انتقال و ارسال سفارشات توسط عاملین پیک یا پست وجود ندارد، به همین سبب به شما مشتریان گرامی تاکید می نماییم هنگام دریافت کالا از شرکتهای پستی می بایست صحت و سلامت بسته بندی را چک، کالا را از بسته بندی خارج و سلامت ظاهری آن را تایید و سپس رسید دریافت کالا از شرکت پستی مربوطه را امضاء نماید زیرا در غیر اینصورت امضاء دریافت کالا به منزله دریافت صحیح و سالم کالا بوده و پس از آن هیچگونه ادعایی از جانب مشتری توسط شرکتهای پستی قابل پذیرش نیست. بر این اساس لازم است در صورتیکه کالای مربوطه دارای هر گونه ایراد و یا مشکلی باشد، مشتری ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع نمایند و از این طریق پیگیری شود.

لازم به توضیح است که هر گونه اقدامی خارج از چارچوب فوق موجب خواهد گردید که فروشگاه امکان هیچگونه پیگیری و حمایت از مشتریان را نداشته باشد.

 

هزینه ارسال

هزینه ارسال کالا بر اساس حجم و وزن کالاهای سفارش داده شده و شهر مقصد بصورت مکانیزه محاسبه و در زمان تحویل سفارش توسط پیک موتوری یا شرکت پستی دریافت می شود و فروشگاه مدوس دیزاین در قبال مبالغ دریافتی ذینفع نیست.

 

مدت زمان و بازه زمانی تحویل سفارشات

معمولاً سفارشاتی که تا ساعت ۱۴ نهایی ( تسویه) می شوند در همان روز کاری تحویل پیک موتوری یا شرکت پستی می گردند .
به دلیل قابل پیش بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوداث غیرمترقبه، بازه زمانی تحویل کالا به مشتریان از طریق پیک متوری و در شهر تهران، ۲ ساعته خواهد بود و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیراینصورت تمامی مسئولیت و هزینه های مازاد آن بر عهده مشتری می باشد.

 

روشهای پرداخت :

به منظور تامین رفاه هر چه بیشتر مشتریان، فروشگاه مدوس دیزاین ، کلیه راهها و روشهای ممکن پرداخت را برای مشتریان فراهم نموده است:

• پرداخت آنلاین و مطمئن (پرداخت از طریق درگاه بانکی)
• کارت به کارت ( با هماهنگی کارشناس فروش )
• پرداخت نقدی در محل و در زمان تحویل، ویژه مشتریان ساکن شهر تهران ( با هماهنگی کارشناس فروش )